Les missions du sales manager
Le sales manager, aussi appelé responsable commercial ou chef des ventes, joue un rôle essentiel dans la croissance du chiffre d’affaires d’une société. Il définit et déploie la stratégie commerciale de la structure qui l’emploie ou de ses clients, afin de développer l’activité en augmentant les ventes pour une gamme de produits ou de services, tout en veillant à fidéliser la clientèle ciblée.
Le sales manager participe au recrutement des commerciaux qu’il pilote et encadre dans la réalisation de leurs tâches. Il leur fixe des objectifs de ventes à atteindre, conformément à la stratégie définie, et peut les accompagner sur le terrain. Il supervise les actions menées et analyse les performances obtenues, dont il remonte les résultats à sa direction.
Il met en place des axes d’amélioration dans l’optique de maximiser les revenus générés. Ses missions riches et variées peuvent également inclure la gestion de la relation client, la négociation de contrats, la réponse à des appels d’offres, ou encore la formation de ses collaborateurs à la vente.
Les compétences à acquérir
Le sales manager présente un profil complet, à la fois commercial et chef d’équipe. Les stratégies de vente et les techniques de négociation n’ont aucun secret pour lui. Il connaît parfaitement l’entreprise pour laquelle il collabore ainsi que son secteur d’activité. Il a des notions en webmarketing, en gestion financière, et il est à l’aise avec les chiffres. Il maîtrise les outils CRM (ou Customer Relationship Management) pour la gestion de la relation client.
Ses compétences incluent également le management pour être capable de diriger une équipe commerciale au service de la performance et du business. Doté d’un excellent sens de l’écoute et de la communication, le sales manager se démarque aussi par son esprit d’analyse et sa faculté à bien comprendre les besoins de ses clients. Disponible, organisé et rigoureux, il sait faire preuve de diplomatie et est force de persuasion. La maîtrise de l’anglais commercial est recommandée sur ce poste.
Les formations pour devenir sales manager
Vous envisagez de vous orienter ou de vous reconvertir en tant que sales manager ? Il est recommandé de suivre une formation en école de commerce (ou business school) pour acquérir le savoir-faire technique ainsi que les compétences managériales attendues de la part des professionnels exerçant cette fonction. Si vous souhaitez élargir votre périmètre d’action, le choix d’un cursus intégrant un ou plusieurs séjours à l’étranger vous permettra de pratiquer d’autres langues, et ainsi pouvoir postuler à des offres de postes ouverts à l’international.
Les offres d’emploi de sales manager
Le sales manager a la possibilité de travailler pour des organisations de toute taille (startup, TPE/PME, ETI, ESN, grands groupes…) et de tout secteur d’activité. Dans une petite structure, il sera davantage impliqué dans l’ensemble du processus commercial, incluant l’avant-vente ou encore la partie marketing. Une première expérience dans la vente est généralement appréciée par les recruteurs à la recherche de ce type de profil.
Le salaire : à partir de 70 000 € par an
Le revenu du sales manager dépend de la taille de son entreprise et de son niveau d’expérience. D’après l’étude de rémunérations 2024 publiée par le cabinet Michael Page, son salaire se situe entre 70 et 80 000 € brut annuel pour un profil junior (de 0 à 2 ans d’expérience), entre 80 et 90 000 € pour un profil confirmé (2-5 ans), entre 90 et 100 000 € pour un profil expérimenté (5-10 ans), entre 100 et 130 000 € pour un profil senior (10-15 ans d’expérience et plus), avec une part de variable pouvant aller de 10 à 40 %.
Et après ?
Après quelques années d’expérience, le sales manager peut se spécialiser sur un type de marché en particulier, comme l’import ou l’export. Il peut aussi choisir de gérer son périmètre d’activité à l’échelle régionale, nationale puis à l’international (international sales manager). Si vous souhaitez évoluer vers un poste comportant davantage de responsabilités, vous pouvez opter pour la fonction de directeur commercial ou celle de directeur marketing, voire de directeur général au sein d’une petite structure. Vous avez une fibre plus entrepreneuriale ? Vous pouvez devenir consultant indépendant et ouvrir un cabinet de conseil dans ce domaine.
